الإعدادات

يضم قسم الإعدادات ما يخص الشركة ككل، مجموعة بمجموعة: الشركة (الهوية، النطاقات، الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني)، والبريد الإلكتروني (نطاقات المُرسِل، البريد الصادر)، والخدمات المتصلة (تخزين الملفات، موصّلات الدفع)، والتضمينات، والأمان. تغطي هذه الصفحة المجموعات الثلاث الأولى. تُشرح التضمينات في مساحة الضيوف، ومجموعة الأمان في الأمان.

يحرر إعدادات الهوية والبريد المسؤولون وأي دور يتضمن إدارة الهوية. ويُسجَّل كل تغيير في سجل التدقيق.

الهوية

افتح الإعدادات > الشركة > الهوية. يرى موظفوك شركتهم في لوحة الإدارة، لا مجالي: الاسم في الترويسة، وألوانك على الأزرار والمخططات، وشعارك بجانب الاسم. والقيمة الفارغة تعود إلى قيمة افتراضية محايدة، لا إلى قيم شركة أخرى أبداً.

تستخدم مساحة المالك وتطبيق العمليات ومساحة الضيوف الهوية نفسها. ويستمد تطبيق العمليات ومساحة المالك أيقونات الشاشة الرئيسية من أيقونتك، أو من الحروف الأولى من اسمك ولونك عند غيابها.

النطاقات

تجيب لوحة إدارتك على <company>.cloud.majali.app، ومساحة المالك على <company>.owners.majali.app، وتطبيق العمليات على <company>.operations.majali.app، ومساحة الضيوف على <company>.guests.majali.app. افتح الإعدادات > الشركة > النطاقات لاستخدام عناوين على نطاقك الخاص بدلاً منها، مثل admin.yourcompany.ae. يحتاج هذا إلى ميزة النطاق المخصص وإلى دور يتضمن إدارة النطاقات (المسؤولون افتراضياً).

لإضافة نطاق:

1. اختر إضافة، وأدخل اسم النطاق وما يخدمه: لوحة الإدارة مع واجهة برمجة الموقع، أو تطبيق العمليات، أو مساحة المالك، أو مساحة الضيوف. يطلب الحفظ رمزاً حديثاً.
2. تعرض صفحة النطاق سجلات DNS المطلوب إنشاؤها لدى مزود نطاقك: سجل CNAME إلى العنوان المعروض (أو سجلا A وAAAA للنطاق المجرد مثل yourcompany.ae)، وسجل TXT باسم _domain-verification.<host> يحمل الرمز المعروض.
3. أنشئ السجلين، ثم اضغط تحقق الآن، أو انتظر: يُفحص النطاق المعلّق كل 10 دقائق في يومه الأول، ثم كل ساعة. توجيه النطاق إلى مجالي لا يكفي وحده؛ فسجل TXT هو ما يثبت أن النطاق لك.
4. متى وُجد السجلان يصبح النطاق تم التحقق وتصدر شهادته. افتحه عبر HTTPS.

القواعد التي يطبقها المنتج:

• يمكن جعل نطاق لوحة الإدارة الذي تم التحقق منه أساسياً عبر تعيين كأساسي (رمز حديث). تستخدمه الروابط في الرسائل بعدها. ولا يكون أساسياً إلا نطاق للوحة الإدارة.
• تُفحص النطاقات المتحقق منها مجدداً كل يوم. وبعد فحصين فاشلين متتاليين يصبح النطاق معطّلاً؛ ويعود من تلقاء نفسه متى عادت السجلات. والنطاق الذي يبقى معلّقاً بعد 14 يوماً يُحرَّر.
• يُبلَّغ المسؤولون بالبريد عندما يصبح النطاق فعالاً، أو يفشل في فحص، أو يُعطَّل، أو يُحرَّر.
• للشركة خمسة نطاقات خاصة كحد أقصى. وعنوان IP ليس نطاقاً، والنطاقات الافتراضية تحت majali.app لا تُزال أبداً.
• تطلب إزالة النطاق رمزاً حديثاً، ولا يمكنك إزالة النطاق الذي تستخدمه حالياً.

الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني

الإعدادات > الشركة > الملف الشخصي على الموقع الإلكتروني هو حيث تدير الفريق كما يعرضه موقعك: الصور والنبذ وجهات الاتصال العامة والترتيب وموافقة الشخص. تُشرح القواعد في صفحة الفريق، تحت “الفريق على الموقع الإلكتروني”.

البريد الإلكتروني

ما يُرسل، ومن أين

لا يراسل مجالي موظفيك أبداً بشأن عملاء محتملين بعينهم: الاستفسارات الجديدة وأهداف الرد الأول والتصعيدات والمهام المتأخرة تظهر داخل لوحة الإدارة. أما البريد فيذهب إلى أشخاص خارج فريقك:

تحتاج الرسالة المرسلة باسم شركتك إلى اسم معروض وعنوان رد في شاشة الهوية. وما دام أحدهما ناقصاً لا تُرسل، وتعرض لوحة الإدارة تحذيراً. يخرج كل بريد عبر طابور يعيد محاولة التسليم الفاشل حتى خمس مرات. ويستقبل المستلم 30 رسالة إشعار في الساعة كحد أقصى؛ وما زاد على ذلك يُجمع في ملخص واحد.

نطاقات المُرسِل

افتراضياً تخرج رسائل شركتك من مُرسِل مجالي باسمك المعروض. افتح الإعدادات > البريد الإلكتروني > نطاقات المُرسِل لإرسالها من عنوان على نطاقك الخاص بدلاً من ذلك، مثل bookings@yourcompany.ae. يحتاج هذا إلى ميزة نطاق المُرسِل.

1. أدخل العنوان. يُفحص النطاق أولاً، لأن كل الشركات تتشارك سمعة الإرسال لدى مجالي. تُرفض مزودات البريد المجاني والأسماء المحجوزة. أما النطاق المسجل قبل أقل من 30 يوماً، أو الذي لا يستقبل بريداً، أو المدرج في قائمة حظر للبريد المزعج فيُؤجَّل: تقول الصفحة السبب ومتى تحاول مجدداً، ويستمر بريدك بالخروج من مُرسِل مجالي.
2. بعد القبول، تعرض الصفحة سجلات DNS المطلوب إنشاؤها: سجلا CNAME (أحدهما يوقّع بريدك والآخر يعالج الارتدادات) وإدخال SPF يُضاف إلى نطاقك. أنشئها لدى مزود نطاقك واضغط تحقق الآن.
3. متى وُجدت السجلات يصبح النطاق فعالاً، وتخرج رسائل شركتك من عنوانك. وحتى ذلك الحين، وكلما عُلّق النطاق، تخرج من مُرسِل مجالي باسمك المعروض وعنوان ردك.

تُفحص النطاقات الفعالة مجدداً كل يوم. والنطاق الذي يُدرج في قائمة حظر يُعلَّق وتعود رسائلك إلى مُرسِل مجالي. والنطاق لشركة واحدة فقط. وإزالته تزيل كل ما أُعدّ له. ويمكن لدعم مجالي اعتماد نطاق مؤجَّل بعد مراجعة يدوية: تواصل معهم إن رأيت أن الفحص أخطأ.

البريد الصادر

افتح الإعدادات > البريد الإلكتروني > البريد الصادر لرؤية كل رسالة أرسلتها شركتك أو حاولت إرسالها: نوعها وحالتها ومستلمها وعدد المحاولات وآخر خطأ والهوية التي خرجت منها ووقتها. رشّح حسب النوع والحالة والتاريخ. استخدمه عندما يقول ضيف أو مالك إنه لم يستلم شيئاً. يحتفظ السجل برسائل 30 يوماً.

تخزين الملفات

افتح الإعدادات > الخدمات المتصلة > تخزين الملفات. تعيش صورك بحجمها الكامل في Google Drive الخاص بك، لا لدى مجالي: أصول صور الإعلانات وأحجامها الخاصة، وصور المناطق والفريق، وأصل صورة صفحة تسجيل الدخول، والصور والتوقيعات المأخوذة عند تسجيل الوصول والمغادرة وفي أوامر الصيانة والفحوصات. ولا يحتفظ مجالي إلا بنسخ الويب للعناصر المنشورة. يحتاج الربط إلى دور يتضمن إدارة التخزين (المسؤولون افتراضياً).

• ربط يفتح تسجيل دخول Google في نافذة حوار. يصلح أي حساب Google، ولا يطلب مجالي إلا الوصول إلى الملفات التي ينشئها بنفسه، لا ملفاتك الأخرى أبداً. ويطلب الربط والفصل رمزاً حديثاً.
• تحقق الآن يقرأ التخزين المستخدم في الحساب وحده، ويعيد إنشاء أي مجلد مفقود. ويجري الفحص نفسه كل ساعة.
• إذا رفض Google الوصول، تُعلَّم الخدمة بأنها تحتاج إلى إعادة الربط ويُبلَّغ المسؤولون مرة واحدة. وإعادة الربط بالحساب نفسه تبقي كل صورة متاحة.
• فصل يوقف استخدام مجالي للحساب. لا يُلغى شيء لدى Google ولا يُحذف شيء من Drive الخاص بك.

ما دام لا يعمل تخزين، تُرفض عمليات الرفع ويحذّر كل صفحة في لوحة الإدارة من يستطيعون ربطه. والصورة المرفوعة فعلاً التي تعذّر تخزينها تنتظر وتُخزَّن متى عاد الربط يعمل، أو تطلب رفعها مجدداً بعد 14 يوماً. وعند إغلاق حسابك لا تُمس الملفات في Drive الخاص بك أبداً.

موصّلات الدفع

افتح الإعدادات > الخدمات المتصلة > موصّلات الدفع لاختيار كيف يدفع الضيوف ثمن إقاماتهم. الموصّل طريقة واحدة لتحصيل المال، تُعرض كبطاقة:

• Stripe: حساب Stripe الخاص بشركتك. أدخل مفتاحه العام ومفتاحه السري، ثم أضف عنوان webhook الذي تعرضه الصفحة في لوحة Stripe والصق سر توقيعه هنا. بدون هذا السر لا تُعلَّم الحجوزات المدفوعة بالبطاقة كمدفوعة أبداً، وتحذّر الصفحة حتى يوجد. وتحقق الآن يثبت المفاتيح ويعرض الحساب الذي تعود إليه.
• رابط دفع بنكي: رابط تعطيه للضيوف للدفع عبر البنك. ثم يعلّم الموظفون الحجز كمدفوع بمرجع البنك.

لا يضيف الموصّل أو يغيّره إلا من يتضمن دوره إعداد موصّلات الدفع والتحقق منها (المسؤولون افتراضياً)، ويطلب الحفظ رمزاً حديثاً. والموصّل الذي له سجل دفعات يحتفظ ببيانات اعتماده: أضف موصّلاً جديداً لتغييرها. أما تسجيل دفعة أو تحرير تأمين أو تأكيد إعادة مبلغ عبر البنك فصلاحية مستقلة، يحملها المديرون افتراضياً.

يختار الموظفون طريقة الدفع في كل حجز من موصّلات الشركة الجاهزة؛ ويمكن لموصّل افتراضي ملؤها مسبقاً. ولا تُعلَّم الدفعة كمدفوعة إلا عند تسوية مؤكدة لدى المزود، لا عند مجرد العودة من صفحة الدفع.